Que signifient les 30 jours d'essai?

Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation et de nous retourner votre achat dans les 30 jours* suivant la réception physique du produit. Si vous souhaitez nous renvoyer un produit, veuillez remplir le formulaire de retour dans votre compte client, onglet "commandes", ou, si vous n'avez pas de compte client, en cliquant ici.

Votre droit à nous retourner votre achat expire 30 jours* après le moment où vous le recevez.

• Si vous avez commandé des produits qui vous ont été livres séparément : 30 jours* après le moment où vous avez reçu le dernier produit
• Si vous avez commandé un produit constitué de plusieurs parties qui vous ont été envoyées séparément : 30 jours* après avoir reçu le dernier composant.

Une commande ne peut nous être retournée que si le produit est complet, avec tous ses accessoires, y compris ses piles.

Une fois votre demande de retour effectuée, vous recevrez une étiquette de retour. Vous aurez alors 14 jours pour nous retourner votre produit.

*Il y a quelques exceptions à la période de retour de 30 jours. Vous les trouverez ici.

Si vous avez des difficultés à trouver notre formulaire de retour, veuillez télécharger ce modèle européen de demande de retour et nous le retrourner.