Produits - Général - Je ne peux pas scanner le code QR du produit

En cas de problème lors de la numérisation du code QR, vous devez dans de nombreux cas déjà régler la luminosité de l'écran de votre appareil mobile. Il est également conseillé de vérifier si des filtres sont en place. Par exemple, considérons un filtre "lumière bleue" sur un téléphone portable.

Si la numérisation ne fonctionne pas encore, vérifiez si vous avez la possibilité de saisir un code. Il s’agit souvent d’un numéro de série que vous trouverez sur le produit.

Si vous ne pouvez pas le résoudre, veuillez nous contacter. N'oubliez pas d'indiquer quel produit est impliqué et ce qui ne va pas. Nous rechercherons alors volontiers une solution.