Si les lampes ne sont pas trouvées pendant qu'elles clignotent, c'est probablement un problème de portée. Vous pouvez suivre les étapes suivantes pour résoudre le problème
- Installez plusieurs lampes. Elles communiquent entre elles et forment un réseau pour une connexion plus solide (Philips et Innr).
- Placez le pont plus haut dans votre pièce. Vos lampes sont probablement aussi au-dessus du sol.
- Ne placez pas le pont et les lampes dans ou à proximité de pièces métalliques (telles que des abat-jours en méta) ni dans le cache compteur.
- Si possible, placez le pont à un endroit central de votre maison.
- Pour la première connexion entre la lampe et le pont, il est important qu'ils soient proches l’un de l’autre. Dès qu'ils sont couplés pour la première fois, le système les mémorise et ils peuvent être plus éloignés l'un de l'autre. Pour la première connexion entre les lampes et le pont, essayez de placer les lampes le plus près possible du pont, en déplaçant éventuellement brièvement un lampadaire dans lequel vous installez ensuite vos lampes intelligentes.
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