Produits - Sécurité - Comment et quand réinitialiser ma caméra Nest (IQ) d’intérieur ou d’extérieur ?

Vous pouvez réinitialiser votre caméra Nest et la restaurer aux paramètres d'usine. Quand cela est-il nécessaire ?

Réinitialiser

La réinitialisation peut être la solution si, par exemple, l’image de votre caméra se fige, si vous avez des problèmes pour vous connecter au Wi-Fi ou si la caméra ne fonctionne pas correctement. Vos paramètres sont enregistrés et la caméra se reconnecte au Wi-Fi.

Comment faire ?

1. Débranchez le cordon d'alimentation.
2. Attendez 10 secondes
3. Rebranchez le cordon d'alimentation.

Réglages d'usine

Votre problème n'a pas encore été résolu ? Ensuite, nous vous recommandons de tout remettre aux réglages d'usine. Attention: ous perdez vos paramètres personnels.

Comment faire ?

Attention : Assurez-vous que vous êtes proche de votre caméra pour pouvoir appuyer sur le bouton de réinitialisation. Vous pouvez le trouver à l'avant sous le logo Nest.

Suivez les étapes ci-dessous :

1. Assurez-vous que votre caméra est branchée.
2. Allez dans "Paramètres / Paramètres". Prenez note de vos paramètres ou faites une capture d'écran pour pouvoir les réinitialiser.
3. Appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé avec un trombone. Votre caméra fait alors du bruit et émet une lumière jaune tournante. Si vous voyez une lumière bleue, vous pouvez relâcher le bouton. Le voyant s'éteint

Remarque: Si vous souhaitez annuler la réinitialisation, relâchez le bouton lorsque le voyant émet une lumière jaune tournante.

4. La réinitialisation est terminée lorsque votre caméra émet une lumière bleue clignotante.
5. Après la réinitialisation, vous verrez la caméra "hors ligne" dans votre application Nest. Cela reste ainsi jusqu'à ce que vous retiriez la caméra de votre application.
6. Accédez à la page d'accueil de votre application et cliquez sur la caméra que vous avez réinitialisée.
7. Cliquez sur "paramètres / paramètres" et faites défiler vers le bas et choisissez "supprimer la caméra / supprimer la caméra" et cliquez sur "confirmer le choix"
8. Vous recevrez un courriel de Nest indiquant que votre caméra a été supprimée de votre compte. Si vous souhaitez ajouter votre caméra à nouveau, vous devez effectuer à nouveau la configuration de l'installation.