Produits - Général - Comment puis-je résoudre les problèmes de géorepérage?

Lorsque vous rencontrez des problèmes avec le paramètre Geofencing (géorepérage) d'un produit, plusieurs facteurs peuvent influer sur son fonctionnement.

Une fonction d'accueil / d'absence dépend non seulement du produit, mais également, par exemple, de votre téléphone, de la couverture GPS et de la connexion WiFi. En cas de problème, vérifiez les points suivants et appliquez-les si nécessaire.

1. Donnez la permission à l'application. Dans la plupart des cas, avant que la fonction ne soit opérationnelle, vous devez donner à l'application la permission d'utiliser les données de localisation. Vous donnez souvent cette permission lors de la définition de la position. Il peut encore arriver que l'autorisation ait été retirée ou modifiée. Si vous ne voulez pas donner la permission, cette fonction ne marchera pas.
2. L'appareil ne bascule pas vers le réglage d'absence. Si l'appareil ne bascule pas en position d'absence ou le fait plus tard, c'est parce que la distance entre le téléphone et votre domicile est insuffisante. Il est possible que lorsque vous rendez visite à vos voisins, l'appareil ne disparaisse pas, car la distance entre votre téléphone et votre domicile est trop courte. Si vous avez la possibilité de régler le rayon, cela peut également vous aider à réagir rapidement lorsque vous quittez votre domicile.
3. L'appareil ne passe jamais en absence. Si vous utilisez non seulement l'application en question sur votre téléphone (ou auprès de membres de votre famille / colocataires), mais également sur votre tablette qui reste à la maison, il est possible que vous ne basculiez jamais en absence. Dans ce cas, désactivez ce paramètre ou désactivez le GPS sur cet appareil.

Si plusieurs personnes utilisent également l'application avec Geofencing et qu'elles ne rencontrent aucun problème, il est fort probable que quelque chose ne soit pas configuré correctement sur votre téléphone. Vérifiez les conseils ci-dessus. Différents paramètres peuvent influencer le fonctionnement de chaque téléphone et même du système d'exploitation. Par exemple, sur téléphones Android, il vous faut désactiver l’économie de batterie lorsque vous souhaitez utiliser Geofencing.

La couverture GPS, la puissance du signal de votre téléphone et la connexion WiFi peuvent parfois ne pas suffire. Ceci est souvent temporaire car, par exemple, vous n’avez pas une bonne couverture GPS à un moment donné. Dans de nombreux cas, ce genre de problèmes disparaissent d'eux-mêmes. S'il y a encore des problèmes, vérifiez ces influences autant que possible. Il est également souvent utile de désactiver et d'activer le paramètre Geofencing.