Produits - Chauffage - Je rencontre des problèmes pour ajouter le thermostat Nest dans l'application

Les points suivants peuvent vous aider davantage si vous ne pouvez pas ajouter votre nouveau thermostat Nest dans l'application Nest.

Commencez par vérifier les points suivants:

1. Vérifiez que le réseau Wi-Fi de la maison fonctionne correctement.
2. Vérifiez l'état du service Nest.
3. Vérifiez la version de votre application.
4. Redémarrez votre thermostat Nest.
5. Redémarrez le routeur.
6. Vérifiez les paramètres de votre routeur WiFi ou de votre point d'accès.
7. Vérifiez la liste Nest des périphériques inappropriés.

Accédez à la page d'assistance de Google Nest pour obtenir une description détaillée des différents points mentionnés ci-dessus.

Si, après avoir suivi les étapes, il n'est pas possible d'ajouter le thermostat dans l'application, contactez d'abord le support Nest pour vérifier avec Nest l'origine du problème. Cela pourrait être lié au compte. Nest peut par consulter des données que nous ne pouvons pas voir en raison de la législation en matière de protection de la vie privée. Nest ne peut pas vous aider et vous renvoie vers nous ? Contactez nous.