Producten - Beveiliging - Hoe en wanneer reset ik mijn Nest (IQ) Indoor of Outdoor camera?

Je kunt je Nest camera resetten en terugzetten naar fabrieksinstellingen. Wanneer moet je wat doen?

Reset
Resetten kan de oplossing bieden als bijvoorbeeld je camera beeld bevriest, je poblemen hebt met het verbinden van de wifi of als de camera niet (goed) werkt. Je instellingen worden bewaard en de camera maakt opnieuw verbinding met de WiFi.

Hoe doe je dat?
1. Haal de stekker uit het stopcontact.
2. Wacht 10 seconden
3. Steek de stekker weer in het stopcontact.

Fabrieksinstellingen
Is je probleem nog niet opgelost? Dan raden we aan om alles terug naar de fabrieksinstellingen te zetten. Je verliest hiermee je persoonlijke instellingen.

Hoe doe je dat?
Tip:
Zorg ervoor dat je dicht bij je camera staat, zodat je de reset knop kunt indrukken. Deze vind je op de voorzijde onder het Nest logo.

Volg de onderstaande stappen:
1. Zorg ervoor dat je camera in het stopcontact zit.
2. Ga naar ‘instellingen/settings’ à Noteer je instellingen of maak een screenshot, zodat je deze opnieuw kunt instellen.
3. Druk en hou met een paperclip op de reset knop vast. Je camera maakt dan een geluid en ziet een ronddraaide geel lampje. Als je een blauw licht ziet, mag je de reset knop los laten. Het licht gaat uit, tijdens het resetten.
Let op: Mocht je de reset willen afbreken, laat dan de reset knop los wanneer het lampje een ronddraaiende geel licht geeft.
4. De reset is klaar wanneer je camera een licht pulserend blauw licht geeft.
5. Na de reset, zie je de camera ‘offline’ staan in je Nest app. Dit blijft zo, totdat je de camera verwijdert van je app.
6. Ga naar de homepagina van je app en klik op de camera die je hebt gereset.
7. Klik op ‘instellingen/settings’ en scroll naar beneden en kies ‘verwijder camera/remove camera’ en klik op ‘bevestig keuze’
8. Je ontvangt een e-mail vanuit Nest dat je camera is verwijderd van je account. Als je je camera opnieuw wil toevoegen, dien je de installatie setup opnieuw uit te voeren.