Je kunt je product alleen retourneren vanaf het moment dat je deze hebt ontvangen. Je hebt hiervoor 55 dagen bedenktijd* vanaf het moment van ontvangst. Nadat je je retour hebt aangemeld, heb je maximaal 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk terug te sturen.
Vul dan het retourformulier in je persoonlijke 50five account of hier als je geen 50five account hebt.
Je ontvangt een bevestigingsmail waarin we bevestigen dat we je aanvraag hebben ontvangen. We nemen hierna contact met je op en sturen je een retourlabel, waarmee je je bestelling kan terugsturen. Gebruik het retourlabel om je bestelling terug te sturen, anders is de retourzending voor eigen rekening.
Stuur je het product retour, dan ontvangen we het product graag in de - indien redelijkerwijs mogelijk - originele verpakking met alle accessoires.
Ons retouradres is Luchthavenweg 55c, 5657EA te Eindhoven.
Als je een account hebt, kun je de status van je retouraanvraag en de status van terugbetaling bekijken door je retouraanvraag te openen. Je kunt ook opmerkingen plaatsen of contact met ons opnemen.
*Er zijn enkele uitzonderingen op de 55 dagen retourperiode. Deze uitzonderingen vind je hier.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.