Kan ik mijn product omruilen voor een ander product?

Bij een omruiling van product kun je het beste een retourmelding aanvragen voor het product dat terug gestuurd moet worden. 

Je kunt je product alleen retour melden vanaf het moment dat je deze hebt ontvangen. Je hebt hiervoor 55 dagen bedenktijd*. Vul hiervoor het retourformulier in je persoonlijke 50five account of hier als je geen 50five account hebt. Zodra je ons op de hoogte hebt gesteld dat je je aankoop wilt terugsturen, sturen wij je zo snel mogelijk een retourlabel toe. Je kunt dan online het juiste product bestellen. 

Als het gaat om hetzelfde product, maar dan een ander type (andere kleur, typenummer of versie) laat ons dat dan weten. We kunnen dan samen met je kijken naar een gepaste oplossing. 

*Er zijn enkele uitzonderingen op de 55 dagen retourperiode. Deze uitzonderingen vind je hier.