Producten - Verwarming - De Google Nest thermostaat heeft geen verbinding meer of wordt als offline weergeven in de app

Wanneer de Nest thermostaat wel verbonden is geweest met jouw netwerk, maar herhaaldelijk de verbinding verliest en offline wordt weergegeven controleer dan de punten hieronder.

De thermostaat zal proberen om zelf weer verbinding te maken.

Zolang de thermostaat het niet lukt om de verbinding te herstellen, blijft hij de eco stand aanhouden als je deze hebt ingesteld. Daarnaast blijft de thermostaat binnen de veiligheidstemperaturen om te voorkomen dat het in je woning te warm of te koud wordt.

Wanneer je de Nest thermostaat zelf gaat proberen te verbinden, controleer dan de onderstaande punten.

1. Controleer of het wifi-netwerk in huis goed werkt.
2. Controleer de status van de Nest service.
3. Controleer of de Nest app nog up to date is.
4. Controleer het batterijniveau van de Nest thermostaat.
5. Start de Nest thermostaat opnieuw op.
6. Start de router opnieuw op.
7. Ga na of er sprake is van een draadloze storing.
8. Reset de netwerkinstellingen van de thermostaat.
9. Controleer de instellingen van je wifi-router of -toegangspunt.
10. Controleer de lijst van Nest met incompatible apparaten.

Je kan dit ook hier teruglezen. Ga naar de volgende pagina van de Google Nest support, selecteer Nederlands en ga naar de gedataileerde stappen die hierboven zijn weergegeven.